1. Responsable del Tratamiento

sylarithenqo es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión presupuestaria. Esta información nos permite proporcionarle herramientas personalizadas y mejorar su experiencia con nuestro software financiero.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos presupuestarios, categorías de gastos, objetivos de ahorro
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Información de uso: patrones de navegación, funcionalidades utilizadas, tiempo de sesión
• Datos de comunicación: correspondencia por email, consultas de soporte técnico

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. Cada uso de sus datos está justificado por una base legal apropiada conforme al RGPD.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, en ciertas circunstancias específicas podemos compartir información limitada con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma.

• Proveedores de servicios de alojamiento y computación en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones de suscripción
• Servicios de análisis web para mejorar funcionalidades
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Asesores legales y auditores en el marco de sus funciones profesionales

Todos nuestros socios están obligados contractualmente a proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros.

5. Sus Derechos como Titular de Datos

Como titular de datos personales, usted dispone de diversos derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos establecidos por la normativa.

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Anular consentimientos previamente otorgados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@sylarithenqo.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.

6. Medidas de Seguridad

La seguridad de sus datos financieros y personales es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de doble factor para cuentas de administrador
• Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Formación continua en protección de datos para nuestro personal
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por la legislación aplicable.

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de su suscripción más 3 años
• Información financiera: 6 años desde la última transacción (obligación fiscal)
• Registros de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Datos analíticos agregados: hasta 5 años para estudios estadísticos
• Logs de seguridad: 1 año desde su generación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal específica de conservación adicional.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos contactando con nosotros en info@sylarithenqo.com.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionarle una experiencia personalizada. Nuestra política de cookies detallada está disponible por separado y explica qué tipos de cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar la velocidad y funcionalidad
• Cookies analíticas: para entender cómo utiliza nuestros servicios
• Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones personales

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través del email registrado en su cuenta y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.